市府觀旅局長楊勝評說,今天機場入境人數只剩300多人,因多為工作關係返台或外籍人士,本就沒有規畫與家人吃團圓飯,市長已指示致贈特製的1元福袋給辛苦堅守崗位的防疫旅館工作人員,觀旅局也會送給屆時入住的居家檢疫客人,獻上牛年祝福。
位在桃園龜山的「悅徠館」原訂去年6月開業,未料碰上疫情計畫被打亂,在獲悉政府的防疫需求後,決定將全棟68間客房投入防疫旅館使用,由於旅館空間嶄新舒適,房間至少10坪大、設有陽台,特別是每天送上的三餐都有變化,深獲不少居家檢疫者好評,紛紛留言評價「防疫生活就像在度假!」「隔離的人也能感受到台灣的溫暖!」
悅徠館經理李明峰認為,服務要從客人角度出發,才能有賓至如歸的感受,尤其居家檢疫客人無法外出,最期待的非每天的餐點莫屬,除準備連鎖餐廳的料理,也不斷開發在地美食,有義大利麵,咖哩飯、小火鍋與披薩等,去年耶誕節當天更請到廚師現煎牛排、龍蝦等,還比照西餐廳上菜模式,依序將開胃餐、湯品與主餐等送到客房。
為了即將到來農曆年,悅徠館也已規畫應景的除夕菜單,屆時將以獨享套餐形式送上珍珠丸、佛跳牆、櫻花蝦米糕、藥膳醉蝦、香菇雞湯等10道年菜組合,陪客人過年。
用心服務吸引回流,李也分享,有外籍客人拍片「開箱」他們的防疫旅館,大家口耳相傳,入住的居家檢疫者有3成5是外國客,甚至有客人第2次居檢指定回來入住,他認為,防疫旅館只要做好動線管理與消毒,安全性高,他們也全面替員工保防疫險。

